هل استطيع استخراج شريحة زين بدل فاقد؟
هل استطيع استخراج شريحة زين بدل فاقد؟ وما هي خطوات طلب إلغاء شريحة زين؟ يتعرض العديد من العملاء إلى فقدان الشريحة الخاصة بهم أو التعرض لسرقة الهاتف، حيث يمكن للعميل الحصول على شريحة جديدة بدل فاقد وهي واحدة من أبرز الخدمات التي توفرها الشركة للعملاء التابعين لها، وسوف نعرض هل يمكن إجراء ذلك الأمر أم لا وما هي الطريقة التي يتم بها وقف الشريحة المفقودة لاحقا.
هل استطيع استخراج شريحة زين بدل فاقد؟
تعتبر شركة زين واحدة من كبرى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم العديد من الخدمات إلى العملاء، ونظرًا إلى ارتفاع عدد مستخدمي شريحة زين في المملكة نوهت إلى أنه يمكن الحصول على شريحة بدل فاقد من الشركة من خلال العديد من الطرق.
إقرأ ايضاً:عقوبة الحج بدون تصريح للزائرينإدارة الأحوال المدنية في الرياض تعلن عن أسماء الممنوح لهم الجنسية السعودية | أنت من بينهم؟
طرق استخراج شريحة زين بدل فاقد
يجب التعرف على أن العميل يمكنه الحصول على شريحة بدل فاقد من شركة زين من خلال العديد من الطرق التي من أبرزها الآتي:
1- طلب شريحة زين اون لاين عبر الموقع
- التوجه إلى نافذة طلب شريحة زين.
- يجب التأشير على أيقونة شراء باقة الشرائح المدمجة الآن.
- يقوم الموقع بالانتقال إلى صفحة جديدة بها باقات زين.
- قم بتحديد واختيار طلب شريحة زين مسبقة الدفع أو مفوتر حسب رغبة العميل.
- من هذه الصفحة والنافذة الإلكترونية العديد من باقات زين، ويمكن تحديد الباقة المناسبة.
- يتم التوجه إلى نافذة جديدة بها المعلومات عن الشريحة الإلكترونية المدمجة المقدمة من زين.
- النقر على تبويب احصل الآن.
- الدخول إلى الصفحة الخاصة بالبيانات الشخصية والتي تتمثل في الاسم الأول، اسم العائلة، رقم التواصل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية أو الإقامة، تحديد العنوان على الخريطة لتوصيل الشريحة إلى المنزل.
- يجب التأشير على التالي.
- في النهاية لا بد من إتباع كافة المعلومات المطلوبة ومنها اثبات طريقة الدفع بالطرق المناسبة لتسديد رسوم الشريحة الجديدة.
2- كيفية طلب شريحة زين بدل فاقد أون لاين من الهاتف
من الجدير بالذكر أنه لا تقتصر خدمة طلب شريحة أون لاين من زين بدل فقاد على الموقع الرسمي، حيث يمكن طلب شريحة بدل فاقد زين من خلال أقرب نقطة بيع أو اتصال برقم 1320 أو إرسال رسالة على رقم 123 وسوف يتلقى مسئول خدمة العملاء بشركة زين اتصالك ورد الاتصال لتفعيل الشريحة عبر 0912000000.
خطوات طلب إلغاء شريحة زين
يجب التنويه إلى أنه في حالة فقدان شريحة زين لا بد من تقديم طلب إلغاء وإيقاف الشريحة وذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي على موقع شركة زين.
- تظهر العديد من الشرائح التي تم تسجيلها باسمك أو برقم الهوية أو رقم الإقامة.
- يجب تحديد الرقم أو الشريحة التي تريد الغاء الخدمات الخاصة بها أو إيقاف تفعيلها.
- سوف تصل رسالة على الهاتف للضغط على التأكيد.
- بعد النقر على التأكيد يقوم الموقع حجب الخدمات المُسجلة في شريحة زين المفقودة.
- في النهاية يتم الغاء خدمات شريحة زين في خلال 24 ساعة من تقديم طلب الغاء الشريحة في حال فقدانها.
تقدم شركة الاتصالات زين العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها والتي منها الحصول على شريحة بدل فاقد في حالة فقدان الشريحة، وتأتي هذه الخدمة في إطار تطوير الخدمات التي تقدم للعملاء توفيرا للوقت والجهد.