ازاي تستعلم عن شكوى حكومية برقم الطلب؟! الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة
ازاي تستعلم عن شكوى حكومية برقم الطلب هو أكثر ما يهتم الجميع بالبحث عنه، عملت الحكومة المصرية على توفير العديد من الخدمات المميزة والشهيرة الخاصة بها من خلال شبكات الانترنت المختلفة التي تعتبر من أهمها هي خدمة الاستعلام عن الشكوى الحكومية من خلال رقم الطلب وهو ما نطرحه من خلال الاسطر التالية.
ازاي تستعلم عن شكوى حكومية برقم الطلب
وفرت الحكومة المصرية إمكانية الاستعلام على كافة الشكاوى المتنوعة الخاصة بالأفراد والمواطنين المتقدمة من خلال منظومة الشكاوى الإلكترونية عبر شبكات الإنترنت والتي يمكن التعرف عليها عبر الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:إلكترونيًا | كيفية إجراء استعلام عن جاهزية الجواز الإلكترونيالشؤون البلدية: هذه طريقة استعلام منحة أرض في السعودية برقم السجل المدني
- الدخول إلى موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر شبكات الإنترنت.
- يتم تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب في المكان المحدد له.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- يتم النقر على زر تقديم الشكوى الظاهر عل القائمة المعروضة أمام الفرد.
- يتم تسجيل كافة البيانات الخاصة بالمواطن في المكان المتوفر والظاهر الخاص به.
- يتم بعد ذلك تعيين قطاع الشكاوى.
- اختيار الجهة المسؤولة أو المعنية بحل المشكلة.
- يتم إرفاق الصور الخاصة بالمشكلة أو الفيديوهات إن وجدت.
- يتم النقر على زر حفظ الظاهر على الشاشة
- النقر على أيقونة تقديم الطلب في نهاية الشاشة.
- يتم عرض رسالة التأكيد لإرسال الشكوى الخاصة بالفرد.
- يمكن بعد ذلك التعرف على حالة الشكوى بنفس الخطوات المعلنة لها.
ما هي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر
بعد التعرف على كيفية التقديم على الشكوى الخاصة بجميع الافراد ن خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الإنترنت نتعرف على المنظومة التي تم الانشاء لها بقرار من رئيس الجمهورية وكان برقم 314 في عام 2017 ميلادي والتي تعني بالفحص والدراسة لكافة الشكاوى المختلفة والمشكلات المتنوعة المواجهة للجميع من المواطنين في البلاد والتي يتم الرد عليها الكترونيًا.
وهي التي يمتد النطاق الخاص بالعمل لها إلى كافة المصالح الحكومية والأجهزة المختلفة بالإضافة إلى الوحدات والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية وهي تعد واحدة من قنوات التواصل الرسمية الموجودة بين جميه الافراد وكافة الجهات الحكومية المعنية في الدولة بتوفير العديد من الخدمات الخاصة بهم.
أرقام التواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
وفرت الحكومة المصرية عدد من طرق التواصل المتنوعة والأرقام المختلفة الخاصة بالمنظومة والمطروحة للجميع من المستفيدين منها وذلك من أجل التسهيل عليهم طر الشكاوى المختلفة لهم والاستعلام عنها وهي تتمثل في التالي:
- الموقع الرسمي الخاص منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في جمهورية مصر العربية هو "من هنا".
- يكون رقم الخط الساخن الموحد لمنظومة الشكاوى الموحدة في البلاد هو16528
- أرقام تواصل واتس اب مع المنظومة الخاصة بالشكاوى الحكومية الموحدة في البلاد هي 01555516528 – 01555525444
- يمكن التواصل مع منظومة الشكاوى الموحدة والحكومية في داخل البلاد من خلال الطرق المختلفة التي تسهل على الجميع طرح التساؤلات المتنوعة والشكاوى المختلفة لهم.
تعتبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة هي واحدة من المنصات الالكترونية المهمة والمميزة التي تعمل على توفير العديد من الخدمات الشهيرة الخاصة بها والتي تسهل على الجميع طرح الشكاوى المختلفة الخاصة بهم عبر شبكات الإنترنت وتساعدهم في إيجاد الحلول المقترحة لهم.