رقم شكاوى وزارة الداخلية السعودية 1445 طريقة وشروط تقديم شكوى مكتب العمل
كم رقم شكاوى وزارة الداخلية السعودية؟ وما هي طريقة وشروط تقديم شكوى مكتب العمل؟ تطرح هذه الأسئلة من قبل بعض العاملين في المملكة العربية السعودية من المواطنين والمقيمين وتحديدًا هؤلاء الذين يواجهون مشكلة مع صاحب أو جهة العمل، وسوف نجيب عن تلك التساؤلات بوضوح من خلال موقعنا موضحين كيفية رفع شكوى إلى مكتب العمل في السعودية.
رقم شكاوى وزارة الداخلية السعودية
تم تخصيص رقم من قبل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية ليتمكن المواطن والمقيم من خلاله طرح الشكاوى المختلفة وهو 011401111 وهذا الرقم مجاني وموحد، علمًا بأن مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني يستقبل المكالمات الهاتفية يوميًا من الأحد إلى الخميس بدءًا من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 8 مساءً.
إقرأ ايضاً:برقم الشحنة | أرامكس تتبع الشحناتبرابط مباشر.. خطوات التسجيل في منصة إحسان كمستفيد خطوة بخطوة
فيما عدا الأيام التي تصادف عطلات رسمية، أما بالنسبة إلى يومي الجمعة والسبت فيمكن التواصل عبر هذا الرقم بدءًا من الساعة 1 مساءً وحتى الساعة 8 مساءً فقط.
طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل
يتم تقديم الشكوى لمكتب العمل إلكترونيًا من خلال تطبيق هذه الخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمكتب العمل السعودي " من هنا ".
- ستظهر الصفحة الخاصة بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- النقر على خيار تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إدخال كلمة المرور.
- إدراج رمز التحقق المرئي ثم النقر على زر تسجيل الدخول.
- سوف يتلقى المستخدم على هاتفه كلمة مرور مؤقتة للتحقق يجب إدخالها في المكان المخدد.
- النقر على زر متابعة.
- سوف تظهر الصفحة الخاصة بحساب المستخدم.
- الضغط على تبويب الأفراد.
- ستظهر قائمة الخدمات التي يقدمها الموقع.
- النقر على خدمة رفع دعوىز
- الضغط على زر بدء الخدمة.
- ستظهر صفحة جديدة لإدخال باينات الدعوى.
- كتابة رقم المدعي.
- إدخال بيانات المدعي.
- كتابة اسم المنطقة.
- إدخال اسم المدينة.
- كتابة اسم الحي.
- إدخال اسم الشارع.
- كتابة رقم المبني.
- إدخال الرمز البريدي.
- إدخال الرقم الإضافي.
- إدخال البيانات الخاصة ببيانات المدعي علي.
- تحديد نوع المدعى عليه هل هو جهة حكومية أو غير حكومية.
- اختيار المنشأة المراد رفع شكوى ضدها.
- إدخال العنوان الخاص بالمدعي.
- تحديد المنطقة واسم المدينة.
- إدخال اسم الحي والشارع.
- كتابة رقم المبنى والرقم البريدي والرقم الإضافي.
- إدخال بيانات العمل المطلوبة.
- تحدد نوع الأجر.
- تحديد قيمة الراتب الحالي.
- اختيار نوع العقد.
- كتابة رقم العقد.
- إدخال تاريخ العقد بالتقويمين الميلادي والهجري.
- تحديد تاريخ انتهاء العقد بالتقويم الميلادي والهجري.
- تحديد مكان مقر العمل.
- توضيح على لا يزال المستخدم على رأس العمل أم لا.
- تحديد مدينة العمل.
- الضغط على زر التالي.
- سوف تظهر صفحة جديدة لإدخال بيانات موضوع الدعوى.
- في الفئة الرئيسية يتم اختيار الموضوع الرئيسي للشكوى.
- في الفئة الرعية يتم تحديد خيار المراد الشكوى عليه بدقة.
- الضغط على زر إضافة.
- النقر على أيقونة التال.
- ستظهر الصفحة الخاصة بإرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة مثل عقد العمل وكسف الحساب البنكي.
- النقر على زر التالي.
- سيظهر إشعار بضرورة التأكد من إضافة المرفقات بشكل صحيح قبل تقديم الطلب.
- الضغط على زر اعتماد.
- ستظهر صفحة للإقرار بعدم كيدية الدعزى.
- تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على زر التالي.
- ستظهر صفحة أخرى لمراجعة بيانات الدعوى للتأكد من صحة المعلومات المدخلة.
- الضغط على زر تقديم الدعوى.
- سيتلقى المستخدم إشعارًا بنجاح تقديم الشكوى.
شروط تقديم شكوى إلى مكتب العمل
لكي يتم تقديم شكوى لمكتب العمل بطريقة سليمة يجب توفر هذه الشروط أولًا:
- أن يتم تقديم الشكوى بشكل واضح.
- أن يتم تقديم الشكوى في صورة نموذج رسمي.
- أن يتم تقديم الأوراق والمستندات التي تثبت صحة الشكوى.
- أن يتم وضع رقم هوية مقدم الشكوى وعنوانه وجميع أرقامه.
- أن يتم توضيح الطرق التي استخدمها العامل لحل المشكلة قبل تقديمه للشكوى.
- يسمح قانون العمل بحل المشكلة بين الطرفين ويمكن لصاحب العمل الرد على الشكوى خلال 21 يوم.
- بمجرد انتهاء الفترة المحددة لتسوية الخلافات بين العامل وصاحب العمل يعطي مكتب العمل مهلة لمدة 45 يوم لتحويل القضية إلى المحكمة المختصة لفشل التسوية.
- بعد إثبات العامل لفشل التسوية يتم تحديد جلسة لإعلان الخصوم في المحكمة.
إن فشل التسوية بين العامل وصاحب العمل أو الشركة ينتج عنه إعلان الخصوم في المحكمة ويقوم العامل بتقديم عريضة موقعة من قبل المحامي المختص في الجلسة تشمل طلباته ويتم تقييدها في الجدول الخاص بالمحكمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.