خطوات الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية أون لاين
ما هي خطوات الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية أون لاين؟ وما هي مزايا التذاكر الحكومية؟ تعمل شركة الخطوط السعودية على توفري العديد من الخدمات الإلكترونية المميزة والتي من أهمها توفير التذاكر الحكومية للعاملين في القطاع الحكومي وسوف نعرض خطوات الحجز فيما يلي.
خطوات الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية أون لاين
تسهيلاُ على المواطنين أطلقت الخطوط الجوية خدمة حجز تذاكر الطيران الداخلية والخارجية عبر موقعها الإلكتروني ومنها التذاكر الحكومية للعاملين في الهيئات والقطاعات الحكومية من خلال بعض الخطوات التي تتمثل في الآتي:
إقرأ ايضاً:حتى 11 مساءً .. عاجل| إنذار أحمر من أمطار وسيول وصواعق على 7 مناطق«محرز» غاضب من أحد الإعلاميين بعد طرح هذا السؤال عليه
- التوجه إلى موقع الخطوط السعودية الإلكتروني.
- ثم النقر على زر استمرار.
- الضغط على إدارة حجز.
- سيوضح الموقع مكان فارغ لتقوم بتسجيل الرقم الخاص بالحجز، عليك إدخاله.
- يجب إدخال الاسم الأخير للمستعلم، والمسجل في التذكرة الخاصة.
- لا بد من كتابة الرقم الخاص بالهوية الوطنية الخاصة بصاحب الحجز.
- ثم النقر على أيقونة الاستعراض.
- سوف يقوم الموقع بعرض كافة بيانات الاستعلام على الحجز الخاص بخطوط المملكة العربية السعودية في رقم الهوية.
- حال تم نسيان رقم الحجز يمكن الاستعلام على الحجز للخطوط السعودية بالرقم الخاص بالهوية عن طريق موقع الخطوط في المملكة.
- يجب التنويه على أن يكون الشخص المسافر مستوفي الشروط التي تفرضها الشركة لاسترجاع قيمة التذاكر بعد حجزها إلكترونيا.
استرجاع قيمة التذاكر الحكومية
يمكن للمسافر استرجاع قيمة التذاكر التي تم حجزها من خلال القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط طلب الاسترجاع.
- ثم النقر على تقديم طلب بعد قراءة الشروط.
- يتم التحويل إلى صفحة الطلب.
- يجب كتابة البيانات المطلوبة والمتمثلة في رقم التذكرة، الاسم الأخير.
- ثم الضغط على تفعيل
- في حالة استرجاع قيمة التذكرة سيتم إلغاء رحلتك تلقائيًا.
- أن يتم إلغاء الحجز وتقديم طلب الاسترجاع قبل موعد الرحلة وذلك لتجنب سداد رسوم غرامة التخلف عن السفر.
مميزات التذاكر الحكومية
توفر الخطوط السعودية العديد من المزايا من خلال التذاكر الحكومية والتي من أهمها الآتي:
- إدارة حسابات مخصصة لتذاكر الطيران الحكومية لتلقي الاتصالات والاستفسارات والحجز.
- الاستمتاع بخدمة أولوية سكاي والتي تمنحهم الأولوية داخل المطارات.
- قناة الاتصال المباشر وهي عبارة عن قناة يتم الاتصال من خلالها ما بين المؤسسات الحكومية وشركة السعودية للطيران حيث توفر لهم الكثير من خدمات ما بعد البيع.
- إمكانية حجز التذاكر وتغيير موعد الحجز.
- أولوية تسليم الأمتعة.
- الأولوية في مكتب التذاكر.
- أولوية الفحص.
- أولوية إدارة الجوازات.
- ممرات أولوية إنهاء الإجراءات الأمنية.
- أولوية الصعود إلى الطائرة.
- إصدار التذاكر على شركة السعودية.
- أولوية إنهاء إجراءات الهجرة.
- تحديد المقاعد.
- إعادة إصدار التذاكر.
- تخصص لهم وحدة دعم المبيعات الحكومية والتي تكون متوفر في جميع فروع شركة السعودية للطيران.
- توفير خدمة الدعم الإضافي من أجل التعامل مع طلبات أوامر الإركاب الحكومي.
- خدمات ما بعد البيع.
- أولوية التعامل مع الحقائب.
- إصدار تذاكر بشركات طيران أخرى.
- خدمات التسعير والحجز.
تحرص شركة الخطوط السعودية في المملكة على أن تمنح موظفي القطاع الحكومي في المملكة العديد من الخدمات التي من أبرزها توافر وحجز التذاكر الحكومية بصورة إلكترونية والاستفادة من الخدمات المقدمة.