طريقة الغاء حجز طيران اديل السعودية .. كم غرامة الغاء حجز أديل
ما هي طريقة الغاء حجز طيران اديل السعودية .. كم غرامة الغاء حجز أديل، هي أسئلة عامة يطرحها كافة المُسافرين من جميع أنحاء العالم الذين قد تطرأ عليهم بعض الظروف القهرية التي تحول بينهم وبين استكمال رحلتهم للوصول إلى وجهتم القريبة أو البعيدة، وقد قامت الشركة بالإجابة عن تفاصيل هذه الأسئلة.
طريقة الغاء حجز طيران اديل السعودية .. كم غرامة الغاء حجز أديل
إلغاء الرحلات في اللحظة الأخيرة هو موقف لا بد أن يكون صادف العديد من الأشخاص المُعتادين على كثرة السفر والترحال، حيث إنه ليس في كل الأحيان تتوافق الظروف الخارجية مع ميعاد حجز الرحلة حتى لو تم ترتيب وتجهيز كافة الأمور على أكمل وجهٍ.
إقرأ ايضاً:مفاجأة مدوية .. نجم السد القطري ينضم رسميًا إلى دوري روشن عبر هذا الناديرد فعل غريب ضد الهلال! .. "انسحاب النصر من نهائي الكأس"
في هذا السياق يتم طرح سؤالًا بديهيًا من العميل الذي هو على وشك خسارة مبالغ ضخمة أنفقها على رحلة السفر التي لم يُقدر لها الاكتمال، يحاول أن يلحق ما يمكن إلحاقه، ويكون أول ما يُسارع إليه هي شركة الطيران لإلغاء حجز التذاكر نظرًا لأنها أكثر ما يحتاج إلى تكلفة.
جاء الرد التفصيلي من شركة طيران اديل السعودية أنه -وللأسف- ليس مُتاحًا للعميل في كل الحالات إمكانية إلغاء رحلته، أو الاحتفاظ بثمنه المدفوع مُسبقًا في رصيده لدى الشركة، فضلًا عن عدم القدرة على استرداده.
لكن على الرغم من أن تلك الضوابط من إحدى بنود وشروط النقل لدى شركة طيران أديل السعودية، فإنها قد تقابلها استثناءات -التي بالطبع يجب إثباتها بالمستندات المُوثوقة وإلا لن يتم إلغاء الحجز- والتي نعرضها على النحو التالي، طريقة تقديم الطلب في كلٍ منهما.
1- إلغاء حجز طيران أديل بسبب الحالات الطارئة
أولى الاستثناءات المسموح بها في شروط النقل لطيران أديل السعودية بإلغاء الحجز، هي حدوث حالة طارئة أو ظرف قهري أدوا إلى استحالة العميل لإتمام رحلته، مثل حالات الوفاة، أو وعكة صحية شديدة.
في تلك الحالة يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء حجز مع إرفاق الشهادات والوثائق الرسمية التي تُثبت صحة ادعائه، علمًا بأن تقديم الطلب لا يُلزم الشركة بقبوله، ولكن كلما تم تقديمه قبل موعد الرحلة بوقت أكبر كان أفضل، وذلك بإجراء الخطوات التالية:
- فتح الموقع الإلكتروني الرسمي طيران أديل flyadeal.
- النزول إلى أسفل الصفحة الرئيسية واختيار مركز المساعدة، من قائمة خدمة المسافرين.
- يتم الانتقال إلى صفحة الخدمات، ومن أعلى الصفحة يتم اختيار إرسال طلب.
- تسجيل البريد الإلكتروني.
- تحديد إذا مُسجل الطلب هو أحد المُسافرين أم لا.
- في حال لم يكن المسافر، يجب تحديد إن حصل على موافقته بإلغاء الحجز أم لا.
- اختيار سبب إلغاء الحجز واسترداد المبلغ، أو إضافة سببٍ آخر.
- إضافة رقم مرجع الحجز، ورقم الرحلة وتحديد موعدها.
- تسجيل رقم الجوال.
- تحديد الطريقة التي تم بها سداد المبلغ، والعملة المدفوع بها.
- الإقرار على صحة البيانات السابقة.
- كتابة موضوع طلب إلغاء الحجز، مع ذكر تفاصيله في مربع الوصف.
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة السبب المذكور.
- النقر على إرسال.
2- إلغاء حجز طيران أديل بسبب فيروس كورونا
نستكمل طريقة الغاء حجز طيران اديل السعودية .. كم غرامة الغاء حجز أديل، مع الحالة الاستثنائية الثانية التي تُعطي فيها الشركة الفرصة للعميل بتقديم طلب يمكن مراجعته وهي الإصابة بفيروس كورونا، لكن وجب التنبيه أنه في تلك الحالة يتم إلغاء الحجز مؤقتًا أي تغيير موعده أو تأجيله.
حيث إنه في حال اكتشاف أن المسافر أو أحد مرافقيه مُصابًا بالفيروس، يتم إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ المدفوع في صورة رصيد يمكن استخدامه في حجز رحلات أخرى خلال مدة لا تتجاوز عامًا.
علمًا بأنه يُشترط الإبلاغ عن رغبة الإلغاء خلال أكثر من 6 ساعات قبل موعد الرحلة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني طيران أديل flyadeal.
- النقر على تبويب إدارة حجزي من أعلى الصفحة الرئيسية.
- إدخال رقم مرجع الحجز، واسم العائلة، ثم الضغط على استمرار.
- تظهر بيانات الحجز، ومنها يتم النقر على تغيير الرحلات من أسفل الصفحة.
- تحديد وقت وتاريخ الرحلة الجديدة المرغوبة.
- سداد رسوم خدمة التغيير.
- إرسال الطلب.
كيفية حجز رحلة على طيران أديل السعودية
بعد التعرف على طريقة الغاء حجز طيران اديل السعودية .. كم غرامة الغاء حجز أديل، نتطرق إلى كيفية بدء تلك الرحلة وإجراء عملية الحجز وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- فتح الموقع الإلكتروني طيران أديل flyadeal.
- الضغط على عروض الرحلات من أعلى الواجهة الرئيسية.
- تحديد البلد الأجنبي، أو المدينة الداخلية المرغوب السفر إليها.
- اختيار نوع الرحلة ذهاب وعودة، أم ذهاب فقط.
- تحديد التفاصيل المطلوبة من مطار الانطلاق ومطار الوصول، ميعاد الرحلة، عدد الركاب، ثم النقر على بحث.
- اختيار الرحلات المتاحة حسب التاريخ والسعر، والضغط على استمرار.
- تسجيل بيانات المسافرين.
- تحديد الخدمات الإضافية المرغوبة.
- اختيار مكان المقاعد في حال الرغبة.
- دفع تكاليف الحجز بالطرق الإلكترونية.
- تأكيد الطلب الحجز.
طرق التواصل مع طيران اديل السعودية
بجانب العرض الشامل لإلغاء حجز تذاكر طيران اديل السعودية وما يتبعه من المعلومات التي قد تهمّ عملائها، يرجى العلم أنه يمكن الاتصال بالشركة للاستفسار بصورة مفصلة أكثر، أو لتقديم الشكاوى وغيرها، وذلك من خلال الطرق المباشرة والغير مباشرة التي أتاحتها طيران اديل السعودية:
حيث إن شركة طيران أديل السعودية لا تسمح بتغيير حجز الرحلات إلا في بعض الحالات، لذلك قامت بتوجيه نصيحة هامة لعملائها وهي الاشتراك في شركة تأمين حتى تتحمل تكلفة إلغاء الحجز.